🔒 Privacy Policy

1. 🏪 Titolare del trattamento

2. 📦 Gestione ordini e consegne

Quando confermi un ordine tramite il sito, i dati vengono inviati in modo sicuro al nostro workflow tecnico n8n e salvati nel database ordini del negozio (SQLite su server VPS UE) per la gestione operativa.

• I dati inseriti (nome, telefono, indirizzo se necessario, prodotti, note e fascia oraria) sono utilizzati esclusivamente per ricevere, organizzare e confermare il tuo ordine.
• Il personale del negozio può ricontattarti tramite WhatsApp o telefono per conferma, eventuali variazioni disponibilità e consegna/ritiro.
• Per monitoraggio operativo interno, il sistema può generare report automatici inviati al titolare tramite bot Telegram.
• I dati vengono conservati su infrastruttura tecnica gestita dal titolare e non sono utilizzati per finalità di marketing senza consenso.

3. 📋 Dati personali raccolti

Tramite il chatbot Fresco e le altre funzionalità del sito, raccogliamo esclusivamente i seguenti dati personali forniti volontariamente dall'utente:

• Nome — per personalizzare la comunicazione e il benvenuto alle visite successive
• Numero di telefono — necessario per confermare l'ordine, gestire eventuali modifiche e organizzare consegna/ritiro
• Indirizzo di consegna — via, numero civico e comune (solo se scelta la consegna a domicilio); memorizzato per semplificare ordini futuri
• Dettagli dell'ordine — prodotti, quantità, slot di consegna, note; l'ultimo ordine viene memorizzato per offrire l'opzione "ripeti ordine" alle visite successive

Non raccogliamo dati sensibili, dati di pagamento (il pagamento avviene alla consegna) né creiamo profili di navigazione.

4. 💾 Dati memorizzati localmente (localStorage)

Per offrirti un'esperienza di navigazione più fluida, il nostro sito utilizza la memoria locale del tuo dispositivo (il cosiddetto localStorage del browser) per salvare esclusivamente:

• Il tuo nome
• Il tuo indirizzo di consegna
• Le tue preferenze sui cookie

Attenzione:

• I dati salvati in locale servono a velocizzare la compilazione e rimangono disponibili solo sul dispositivo finché non li cancelli.
• Non si tratta di "cookie" di tracciamento e sono dati strettamente locali, non accessibili da altri siti web o terze parti.
• Puoi cancellare questi dati in qualsiasi momento semplicemente svuotando la cache o i dati di navigazione del tuo browser web.

5. 🎯 Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Ricezione, gestione e conferma degli ordini
• Organizzazione della consegna a domicilio o del ritiro in negozio
• Comunicazione con il cliente in merito all'ordine
• Eventuale modifica o cancellazione dell'ordine su richiesta dell'utente

Non utilizziamo i dati per marketing, profilazione, o comunicazioni promozionali senza consenso esplicito.

6. ⚖️ Base giuridica

Il trattamento è basato sull' esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): i dati sono necessari per processare e consegnare l'ordine richiesto dall'utente. In assenza di tali dati non è possibile effettuare la consegna.

7. 🗓️ Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il solo tempo necessario alla gestione dell'ordine e per eventuali obblighi di legge (es. fiscali/contabili), generalmente non superiore a 12 mesi dalla data dell'ordine.

8. 🚫 Comunicazione a terzi

I dati personali non vengono ceduti o venduti a terzi per finalità proprie. Possono essere trattati da fornitori tecnici nominati o autorizzati dal titolare (es. infrastruttura VPS, workflow n8n, canali di comunicazione operativa come WhatsApp/Telegram) nei limiti strettamente necessari all'evasione dell'ordine.

I dati possono essere accessibili, nei limiti strettamente necessari, a collaboratori del titolare che svolgono attività di gestione degli ordini e delle consegne, operanti in qualità di incaricati del trattamento.

9. 🍪 Cookie tecnici

Il nostro sito utilizza esclusivamente cookie tecnici di sessione , necessari al suo corretto funzionamento (ad esempio per ricordare le tue preferenze espresse nel cookie banner).

• Nessun cookie di profilazione: non tracciamo il tuo comportamento né le tue abitudini di acquisto.
• Nessun cookie di marketing: non mostriamo pubblicità personalizzata basata sulla tua navigazione.
• Nessun cookie di terze parti: i font utilizzati sul sito (Inter e Playfair Display) sono ospitati localmente (self-hosted) e non trasmettono dati a Google.

Servizi di terze parti per funzionalità tecniche:

• jsDelivr (CDN): per le animazioni del sito utilizziamo la libreria GSAP, caricata in modo sicuro (con protocollo SRI) tramite la rete di distribuzione jsdelivr.net. Il servizio viene utilizzato esclusivamente per la distribuzione tecnica dei file e non per scopi di profilazione.

Puoi gestire e revocare il tuo consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del banner o del tuo browser.

10. 📊 Analisi del traffico (Plausible Analytics)

Per comprendere come viene utilizzato il nostro sito, utilizziamo Plausible Analytics, un servizio di analisi web ospitato sui nostri server (self-hosted) all'indirizzo analytics.fruttaeverduradiremus.it.

Plausible è progettato nel rispetto della privacy:

• Non utilizza cookie
• Non raccoglie dati personali identificabili
• Non traccia gli utenti tra siti diversi
• Non crea profili di navigazione
• Lo script di raccolta pesa meno di 1 KB

I dati raccolti sono esclusivamente anonimi e aggregati: pagine visitate, referrer, paese, dispositivo e browser. Nessun dato viene condiviso con terze parti. Tutti i dati rimangono sui nostri server in Germania (Hetzner, UE).

Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) in quanto il trattamento è minimamente invasivo e non comporta rischi per i diritti degli interessati.

11. ✅ I tuoi diritti (artt. 15–22 GDPR)

In qualsiasi momento puoi esercitare i seguenti diritti contattandoci all'indirizzo privacy@fruttaeverduradiremus.it o al numero +39 351 425 2051:

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it). Rispondiamo alle richieste entro 30 giorni dalla ricezione (prorogabili a 3 mesi in casi complessi, con comunicazione dei motivi).

12. 📋 Esercita i tuoi diritti

Puoi inviare la tua richiesta direttamente dal modulo qui sotto. Ti risponderemo entro 30 giorni.

13. 📞 Contatti diretti